Hola melena
Queremos brindarte una experiencia. Somos un tipo diferente de salón, por ello te pedimos leer detenidamente nuestras políticas antes de tu cita.
Nuestra Misión
“Trabajamos por la salud de tu cabello. Los resultados asombrosos requieren tiempo y paciencia.”
Como salón especializado en rizos naturales, es posible que no recibas resultados instantáneos según la condición de tu cabello.
Nuestros métodos toman tiempo en un cabello dañado. Por favor ven con mente abierta. Si nos das el tiempo necesario, los resultados serán increíbles.
Cancelaciones
Le pedimos que cancele o reprograme 72 horas antes de su cita. De lo contrario, se cobrará un cargo del 15% del total del servicio.
Pasadas dos (2) cancelaciones, se liberará el turno y se devolverá el dinero abonado reteniendo el 15% correspondiente a la tarifa de consulta.
Si no confirma su cita dentro de las 24 horas por nuestros canales digitales (WhatsApp, IG, FB o Email), esta será liberada automáticamente.
Invitados y menores
Debido a que brindamos una experiencia personalizada, no se permiten invitados (cónyuges, amigos, hijos o mascotas). Solo los padres de hijos menores atendidos pueden permanecer.
Menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto que no reciba servicio. No se permiten niños en el floor del Studio por seguridad.
Cómo venir a tu cita
- Cabello 100% SECO, limpio y desenredado.
- Lavado con shampoo y muy bien enjuagado de acondicionador (mínimo 24h antes).
- SIN colas de caballo, trenzas, moños o ruleros que alteren tu patrón natural.
- SIN productos pegajosos o grasosos (evitar manteca de karité o coco).
- PUNTUALIDAD: Solo hay 5 minutos de tolerancia, de lo contrario se reprogramará.
políticas de devolución
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Cualquier problema con el servicio debe informarse dentro de las 72 horas para intentar corregirlo.
Nota sobre reembolsos: Se retiene el 10% por comisiones bancarias del sistema “Mercado de pago”. Los plazos de devolución dependen de su entidad financiera.
Tu camino al éxito
Antes de visitarnos, tendrás acceso al “Curly Method by Ondas de Marzo” con Karen. Una guía virtual de 6 módulos que te enseñará a amar y cuidar tu melena como estilo de vida.